年终总结范文！（可借鉴）

工作总结是自我回顾和反思的一种重要形式，所谓”吾日三省吾身“。年度总结是大多数企业都要求做的年度汇报，关于工作总结的书写规范，你知道多少呢？今天为大家分享报告范本，仅作参考，希望大家能根据各家企业的不同要求和个人的实际情况做相应的调整。

个人推荐以下重点：

1、经营情况如何，手先以经营入手，因为业绩为王

2、你一年中都做了哪些事，简明扼要；描述重点

3、工作中有哪些不足

4、你学习到了多少，或者学习的东西有多少用在了酒店

5、日常管理中你做了哪些亮点及真实的案例

今年的营业收入是多少，作为部门经理人，一切要以自己部门的费用为手，经理是先经营后管理，故而如果一开始就描述总结管理上的事情，那就犯了一个重大错误，部门的费用包括今年发生的税后数据，预算是多少，较比预算差多少，原因是什么，较去年同期对比是差多少，具体的原因是什么。

列举一年中围绕工作的大事，也就是对部门影响较大的，比如营销策略，设备设施增购，工程改造，人员架构调整，等等，并重点列案例，描述通过所做的事情所带来的一系列的好处，点到为止即可。

（1）具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境；

（2）具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新的知识融会贯通，并运用于实际工作中；

（3）具有协调控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强；

（4）工作细致性较强，善于从细节处开展工作，对工作大有进益；

（1）因为在酒店工作时间较短，可能在某些方面判断和处理得不够挺好；

（2）对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升，应在工作中加强优势发挥，尽量规避劣势，完善自身工作行为。

（1）这一年参加酒店的培训或自己参加的培训你学习到了多少实际可用的知识，并在工作中已经开展的；

（2）举例工作中接触到的新的工作项目和任务，所得到的个人学习和提升；

（2）举例一些工作中的案例，结合所学习的，带给自己在某一件事情上的提升和处理方式，以及对身边同事和下属得影响等等。